FAC-HABITAT Résidence Ecrivains

"Très content pour nos enfants moins de stress d'avoir un petit chez soi pour étudier"

"La residence est bien située, dans une ville calme, le gestionnaire toufik est très professionnel, aimable et disponible et à l'écoute des résidents , il intervient rapidement dès qu'on signale une panne que ce soit au niveau de nos logements ou dans les parties communes, son arrivée a pas mal amélioré l'état de la résidence. Tout au contraire, je pense que l'administration est de mauvaise foi, elle ne veut pas rénover la résidence, ni engager les frais nécessaires pour la moderniser afin d'offrir un meilleur cadre de vie au résident, ils ne sont foutus que pour récupérer de l'argent et encaisser les loyers, le reste, ils s'en foutent royalement. J'ai eu un problème d'invasion de punaises moi et plusieurs autres résident durant l'été 2021, ils ont mis plus de quatre mois à intervenir, j'ai dû faire le traitement tt seul pour les éradiquer, par la suite j'ai essayer de contacter l'administration pour demander un dédommagement, vu que j'ai dû me débarrasser de tous mon mobilier, et d'autant plus que j'ai dû vivre presque quatre mois dans des conditions déplorables, chose qui dû me causer un préjudice physique et morale. J'ai écrit à maintes reprises à madame élodie marsault, pour convenir d'un dédommagement à l'amiable, mais elle n'a jamais daigné répondre à mes mails,"

"Je mets cette note pour le gestionnaire Tawfik qui depuis qu’il est là se démène constamment pour améliorer notre qualité de vie dans la résidence . Par contre pour l’organisme de gestion et le Propriétaire si je devais vous noter par rapport à votre sérieux, votre honnêteté et le respect que vous avez pour vos locataires ce serait une note en dessous de zéro !"

"Le gestionnaire est top !!!"

"Pas très propre"

" Dans un quartier très calme, la salle est assez ancienne mais assez abordable. Ce qui n'est pas normal, c'est la réceptionniste, elle ne répond jamais aux mails ni aux appels, rien n'est jamais réparé. Le service est pratiquement inexistant. Cela fait 4 mois que j'essaie de la contacter pour mon dépôt, aucune réponse de sa part. Je suis toujours en train de demander ma caution, ce qui ne devrait pas être si difficile, elle a rendu cela très difficile et impossible. "

"A fuir, les travaux nécessaire il faut attendre 3 mois après la demande, service client inexistant, tout est très obsolète que ça soit fonctionnel ou local, bâtiment très ancien, interphone ne marche pas, ce qui dit certains colis et lettres sont transférés à la poste, 2 machines à laver pour tout l'immeuble, service de réparation technique ne fait que la moitié de son boulot, tout est nul tout simplement"

"en 2017 y'avais une gérante qui loger beaucoup de nons étudiants.mais je pense que ça as changé après un incendie au parking."

"De nombreux locataires font des fêtes chaque soir et de manière bruyante et personne ne fait rien..."

"La residence Les Ecrivains est une residence bien situé pour ses projets. La gestion de la residence a connu une periode assez difficile et deplorable au cours des 2 ans passés. Cette année, il faut feliciter la nouvelle intendante qui releve positivement le niveau. Mais le gros point noir reste la machine administrative qu est Club Etudiant ou ONLE. Preparez vous à un mutisme irrespectueux de leur part au moment les plus critiques. Enfin, tout le temps. Ils ne souhaiteront pas vous parler, vous demandant de voir avec l intendante, qui est presque aussi limité que nous dans les echanges avec eux. Leur manque de réactivité, les regles qui vous seront jetées au visage constituent un faux pretexte a chaque fois. Mais ils se donnent le droit de vous solliciter n importe quand. Petitions, plaintes, organisation d union de locataires ont ete, pour la majorité des residents, les seules solutions pour avoir des reponses. Vous pouvez facilement connaitre l historique en echangeant avec les residents. Je vous conseille de faire attention a avoir tous les elements juridiques avec le bailleur quand vous emmenagez. Pour ma part, j ai quitté la residence, 2 mois apres, je dois encore résoudre un probleme récurrent de leur part. Je souhaite de tout coeur que la vie en residence s ameliore. Tous les elements sont la pourtant."

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