FAC-HABITAT Résidence René Magnac

"J’ai hâte de quitter cette agence. Chaque réclamation reste sans réponse, on nous facture des frais surprises sans justificatif, et quand on en demande, on n’a jamais de retour. Ils font tout pour soutirer plus d’argent. Ils ont même essayé de faire un prélèvement non autorisé et ont tenté de me facturer le rejet. De plus, une voisine a découvert des punaises de lit dès son arrivée. Si vous êtes étudiant, je ne recommande pas du tout : ils vont vous pomper tout votre argent."

"Mon expérience avec cette agence a malheureusement été très décevante. Dès mon arrivée, l’appartement loué était en mauvais état : logement sale, cuisine en piteux état, terrasse en rez-de-chaussée sans volets (accessible à tous) alors qu’on m’avait parlé d’un jardin privatif, luminaires défectueux, siphon d’évier abandonné derrière l’évier, détecteur de fumée défaillant… L’état des lieux d’entrée a été bâclé : la personne en charge a refusé de noter les défauts visibles, prétextant une « usure normale ». Au bout d’un mois seulement, j’ai dû quitter le logement à cause de conditions de vie insalubres, bruyantes et inconfortables. Les charges, par ailleurs, sont très élevées (plus de 100 € pour 23 m²) sans détail clair ni transparence. Concernant le parking, j’avais signé un contrat séparé. Pourtant, malgré mes paiements à jour, ma place a été relouée à une autre personne alors que mon contrat n’était pas résilié. J’ai même reçu la menace de voir ma voiture enlevée par la fourrière, ce qui est totalement inacceptable. Pendant ce temps, on me demandait simplement de « résilier » alors que j’étais en droit d’occuper la place que je payais. Globalement, j’ai eu le sentiment que toute réclamation était ignorée, que la communication manquait de transparence, et que chaque situation problématique se soldait par une excuse pour conserver de l’argent au détriment du locataire. Je ne recommande pas cette agence : manque de sérieux, absence d’écoute, et gestion très contestable des logements comme des parkings."

"Résidence assez calme, emménagement rapide et contrat pour 2 ans facilement trouvé."

"Plus d’une année, à chaque fois que j’ai mes demandes elles restent en attente ou rejeté, je l’ai expliqué à Samir le gérant mais rien. Un ami a déposé après moi il a été accepté. Non à la discrimination et à l’injustice"

"Bonsoir, hier je devais recevoir un colis vu que je n'étais pas là le livreur la déposer au dessus de la boîte aux lettres apparemment le colis a été voler , je veux bien accéder au caméra pour voir svp Merci"

"Résidence impeccable, d’ailleurs ça me manque beaucoup. J’ai fais plus d’un an là-bas et mâcha Allah au top❤️ Sans oublier Mr Samir quelqu’un de sympa qui était toujours là pour moi quand je rencontre des difficultés liées à mon logement"

"Bonjour, suis resté une année dans cette superbe résidence j’ai beaucoup apprécié le service et surtout le concierge Mr sami qui très gentil."

"Proposer des logements précaires à des étudiants en précarité je trouve ça tout simplement abject. Le quartier est très mal fréquenté, vous payer plus de 500€ pour vivre dans ces logements insalubres alors que vous avez des logements largement plus agréables (en même temps pas bien compliqué) que celui ci comme les résidences étudiantes situées dans le 8e arrondissement, vraiment plus beau, plus grand et beaucoup moins chères ! Concernant mon frigo (élément essentiel pour vivre) il était donc inutilisable à mon arrivée (voir photos) et ils ont mis plus d’1 mois pour le remplacer justifier par un « retard du fournisseur », soit, mais il est de votre devoir de fournir à vos étudiants un logements complet à notre arrivée mais apparemment c’est normal pour eux de rajouter des frais en plus pour manger dehors (je vous rappelle qu’en tant qu’étudiant nous n’avons pas le budget pour) et donc aucun geste commercial n’a été fait à cette égard, on paye pour des services il est donc normal d’en bénéficier. Je vous évite les photos de l’état dégoûtant du logement à mon arrivée ... Il faut faire des pieds et des mains pour avoir un réponse par mail car dès lors que vous apportez des preuves et des arguments concrets… silence de leur côté bizarrement... Je vous conseille vivement d’éviter si vous le pouvez cette résidence qui n’ont que faire que vous soyez étudiants en difficulté. Qui même pendant la première vague de la Covid vous harcèle afin de payer de votre loyer sachant que la situation était compliquée pour tout le monde. Ils ne se soucient guère de votre santé physique ou morale. Je ne dirais pas que ce sont des voleurs mais ce sont biens des personnes malhonnêtes."

"AU TOP Résidence dans l'ensemble calme. Les logements sont bien entretenus. Le personnel est à l'écoute et serviable. Je ne regrette pas mon choix lors de mon arrivée à Marseille et je la recommande. Un grand merci pour madame TOURASSE et madame LINDA et Mr SAMIR et Mr MARC pour leurs temps,leurs écoute et leurs professionnalisme. Merci beaucoup , une équipe au top bravo"

"J'ai passé presque 2 ans passé dans la résidence René Magnac. Des logements propres, très pratiques et surtout l'immeuble est très bien situé (impossible de trouver mieux situé à Marseille). L'équipe Fachabitat est toujours présente et bienveillante. Monsieur Samir Khlifi très professionnel, il est toujours disponible et très serviable. Je recommande Fachabitat."

"AU TOP !!! Je suis resté 1 an dans la résidence RENE MAGNAC. J’ai beaucoup apprécié l’environnement et le cadre de vie ! Le personnel est sympa, toujours à l’écoute et super réactif. 1 seul défaut, en été le bruit des trains peut souvent déranger. Merci à toute l’équipe et surtout au chargé d’entretien de la résidence 😊 !"

"résidence dans l'ensemble calme. Les logements sont bien entretenus. Le personnel est à l'écoute et serviable. Elle est proche de toute les commodités. Je ne regrette pas mon choix lors de mon arrivée à Marseille et je la recommande. bonne continuation."

"Ambiance calme et sereine, j'ai apprécié l'amabilité du staff qui était à l'écoute et serviable. J'ai sollicité à plusieurs reprise la gestionnaire (madame Tourasse) qui est très compréhensive et joignable rapidement. Elle a pris le temps de m'aider et elle est super gentille. Le responsable de la résidence, Monsieur Samir est avenant, disponible et agréable. Il n'hésite pas à venir régler tout problème technique le plutôt possible. D'autant plus, il venait m'orienter et me montrait vers quelle personne m'adresser lorsque j'avais un petit soucis quelconque. Je recommande vivement cette résidence car j'y ai passé un bon moment et il n'y a pas mieux que d'être dans un cadre agréable avec des personnes agréables."

"Résidence assez calme et tranquille, j'ai apprécié le confinement que j'y ai passé malgré les temps difficiles. La gestionnaire madame Tourasse est à l'écoute et très gentille. Monsieur Khlifi est super serviable, disponible et très accueillant, il rend la résidence un lieu de vie sûr et convivial. Je recommande la résidence."

"Très bonne résidence, Gestionnaire très organisé et arrangeante et Gardien sympa et disponible"

"Je suis très satisfait de mes 4 années dans la résidence Réné Magnac Marseille. La proprieté et l'entretien sont au top et l'agent technique Samir KHLIFI est très sympa et toujours à l'écoute. Je n'avais pas de souci particulier pendant ces 4 années au sein de la résidence."

"Content des 3 années passées au sein de la résidence René Magnac. La responsable de la résidence, Mme Tourrasse, est très gentille et à l'écoute. L'agent technique, Mr Khlifi, est très sympathique et réactif. Un petit bémol sur la propreté globale de la résidence, qui s'est un peu dégradée au fil des années ... Je recommande malgré tout."

"Endroit sympa"

"Beaucoup de bruit, musique a fond toute la nuit jusqu'à 6h du mat au 7 ème étage côté jardin, la nuit du 23 juin 2020 au 24 juin 2020"

"Pas mal !"

"J'ai été locataire chez Fac-Habitat pendant 4 ans et je recommande à 1000 %. La responsable de la résidence est très gentille et à l'écoute, et de même pour les agents techniques qui sont très sympathiques et réactifs. En résumé une équipe au top et une résidence très bien située et entretenue"

"Bien entretenue. Gardien sympa et disponible. Seul bémol, vue sur les quais de la gare."

"Manager insupportable et vraiment irrespectueux. Studios juste corrects Quartier vide loin de tout Seul atout: prix un peu moins cher, et près de l'edhec (accessible de toute manière en 20min depuis le centre ville)"

"Résidence sympathique, mais très loin du centre ville."

" Pas une bonne option "