Résidence Orion

"Mon expérience à la résidence Orion a été partagée, avec des points positifs et de sérieux problèmes. -Points positifs Le personnel sur place est accueillant et bienveillant, toujours disponible pour répondre aux questions. La vie dans la résidence est agréable, avec un jardin en libre accès et des animations régulières. -Points négatifs Ascenseur du bâtiment A : il dysfonctionne très régulièrement, tombant en panne plus de 50 % du temps sur de longues périodes. Pour un appartement au 7ᵉ étage, c’est extrêmement pénible. Une nuit, l’ascenseur s’est mis à trembler violemment comme s’il tombait, puis s’est complètement bloqué avec moi à l’intérieur. Les commandes ne répondaient plus, et l’interphone d’urgence était très lent (plus de 10 minutes pour établir un contact). L’ascenseur a finalement ouvert ses portes entre deux étages tout en étant en mouvement, ce qui était très dangereux. Malgré de nombreuses plaintes auprès de l’accueil, les problèmes sont restés récurrents pendant toute mon année de location. Travaux de rénovation (été 2024) : Difficulté à prendre rendez-vous avec les entreprises, qui venaient parfois pas du tout. L' appartement était laissé sale, plein de poussière de chantier, avec les affaires déplacées, même loin de la zone de travaux. Concernant l’eau chaude : à l’été 2024, mon chauffe-eau personnel a été retiré pour passer à un système collectif, mais l’eau chaude n’a jamais été rétablie dans mon appartement. Malgré de nombreux appels à la direction de la résidence et au plombier, personne n’a résolu le problème, et j’ai dû rester sans eau chaude pendant trois mois, jusqu’à la fin de mon bail en octobre 2024. Promologis et l’entreprise en charge des travaux se renvoyaient la balle sans faire aucun effort, me laissant ainsi sans eau chaude ! Inadmissible ! Facturation post-bail : j’ai reçu une facture de 184,99 € près d’un an après la fin du bail, incluant l’eau chaude dont je n’ai jamais pu bénéficier. Conclusion La résidence Orion a des points positifs (personnel, jardin, animations), mais la gestion des équipements, des travaux et de la facturation laisse fortement à désirer. L’ascenseur dangereux et l’absence d’eau chaude pendant plusieurs mois sont inadmissibles pour un logement récent et géré par un groupe comme Promologis."

"Faites attention aux arnaques de cette résidence !!!! J'ai fais une demande de logement aujourd'hui. La gestionnaire me demande de payer le dépôt de garantie pour réserver le logement ce qui est illégal en France (Aucun paiement ne se fait avant signature du bail) en plus c'était immédiat elle m'a dit : '' vous avez 24h pour payer 400 euro sinon la reservation est annulée '´alors que le Bail est pour fin Avril. Je me demande si les propriétaires de cette résidence ont conscience des pratiques faites par ces gestionnaires."

"Toujours propre, les filles de l'accueil sont au top, toujours disponibles et très gentilles"

"Une résidence très bien équipé avec sa laverie, sa salle de sport et son terrain de tennis. Les deux gestionnaires, Maeva et Florine sont à l’écoute, bienveillante et super efficace !!"

"Terriblement mauvaise gestion de la résidence, personnel très peu honnête ni respectueux. Les travaux récents fait dans les appartements sont bâclés relevant davantage de bricolage. Ascenseur en panne pendant plusieurs semaines dans des immeubles de 7 étages... À fuir."

"J'ai vécu un an dans cette résidence et tout s'est très bien passé, la résidence est calme et agréable. Merci à Florine FRAYSSINET avec qui j'ai été en contact durant l'année pour sa réactivité !"

"J'ai passé un an dans cette résidence. C'est une résidence très ancienne, très très sale, il y'a des insectes et des araignées partout dans l'appartement. les rats rentrent dans les balcons et la résidence n'a pas procédé à la dératisation."

"Maison propre tout était bien je recommande totalement"

"residence calme et sympa proche de centre commerciale aussi de ecole ESG"

"Résidence bien située pour les écoles sur Labège. 2 lignes de bus à proximité la 79 et la 109, quand il y a des problèmes ils interviennent vite, personnel très accueillant, locataire depuis le mois de juillet je suis et je m’y plais bien"

"Résidence calme et bien desservie. Salle de sport, potager, terrain de tennis et laverie à l’intérieur"

"Après des années à être dans la résidence j'ai rendu les clés en ce mois de septembre. La résidence est très bien située que ce soit pour les écoles, restaurants ou commerces (Carrefour à 15 mn à pieds ou 5 mn en bus) ainsi que la proximité de la gare. Il y a également une laverie disponible pour les occupants et à moindre coût ! L'équipe promologis de Labège est très réactive et met tout en oeuvre pour satisfaire les besoins des occupants. Un grand merci à Mme FRAYSSINET qui m'a accompagné durant toute cette période."

"Prise des clefs ce week-end. Appartement sale. Le ménage n’a pas été fait. Baignoire non nettoyée, poussière et crasse sur les meubles et sous le lit. Excepté ce manque évident de sérieux sur la propreté des lieux, la cité est très bien située ( proche école ingé et des commerces)."

"Studio lumineux, accueil au top et jolie résidence"

"Super résidence étudiante calme, sécurisée et équipée avec les gestionnaires d’accueil bienveillantes et à l’écoute. Je recommande!"

"Mon fils est étudiant sécurité propreté les personnes a l accueil sont très avenantes et répondent dessuite en cas de problème le site promologis pour tout gérer est clair net et précis je recommande"

"Mon fils a occupé pendant 4 années un logement dans ce campus, tout c'est très bien passé, endroit calme et sécurisé, personnel sur site très compétent et bienveillant. Bonne expérience. Je recommande."

"Residence calme, proche de commerce et le service est bon. Bientôt en plus à proximité de la nouvelle ligne de métro"

"Laisse des gîtants s’installer sur des terrains de sport initialement prévu pour les résidents sans rien faire pour les expulser. Les résidents sont pénalisés par ces occupants qui utilisent l’eau et l’électricité gratuitement en se branchant partout ! C’est inadmissible ! En tant que résident je vous demande de faire le nécessaire pour les expulser et rendre l’accès de l’ensemble du complexe aux résidents compte tenu des frais des prestations du complexe dans le loyer ! Merci !"