Student Factory Aix Pont de l'Arc

"J'ai eu la chance de séjourner à la résidence Student Factory Aix Pont de l'Arc, au moins un an, et j'ai été vraiment satisfaite de mon expérience ! Océane la gestionnaire était très accueillante et disponible pour répondre à mes questions et résoudre les problèmes éventuels. Je recommande vivement cette résidence à tous les étudiants ou non qui cherchent un endroit confortable et pratique à Aix-en-Provence."

"Merci à Océane pour cet accueil et ce professionnalisme ! Une résidence bien entretenue et pleine de vie ! Petit plus : les soirées chaque mois et les visites semi-annuelles."

"La résidence est toujours propre, calme et bien entretenue, ce qui rend le quotidien très agréable. La responsable de la résidence est professionnelle, à l’écoute et attentive au bon fonctionnement général. Quant à Océane, la gérante, elle est vraiment réactive, bienveillante et investie. Elle fait preuve d’un excellent suivi et assure une gestion efficace et humaine. Je recommande vivement cette résidence pour sa qualité et son encadrement !"

"Résidence bien entretenue, toujours propre dans les espaces communs comme dans les couloirs. C’est vraiment agréable de vivre dans un endroit où l’on sent que l’hygiène est prise au sérieux. Mention spéciale à la responsable Océane, toujours disponible, professionnelle et à l’écoute des résidents. Elle gère la résidence avec efficacité et bienveillance, ce qui fait toute la différence au quotidien. Une très bonne expérience dans l’ensemble !"

"Scandaleux, déplorable. Facturent à la sortie des équipements qui étaient déjà utilisés, donc dégradés, à l'arrivée, comme planche à découper, coussin, pommeau de douche. Ont fait payer 525 € de peinture pour 2 légères marques au-dessus du bureau, un petit coup de rouleau suffisait. (Les traces étaient présentes à notre arrivée). Il faut donc, pour une location dans cet établissement dont l'objectif est de faire le maximum de chiffre d'affaire, se dire dès le départ que la caution ne sera pas restituée, voire pas suffisante."

"Décevant. Au début la résidence est bien présenté. L’accueil est chaleureux mais il ne faut pas beaucoup de temps pour se rendre compte qu’il y a un problème. L’eau chaude dans le bâtiment B est inexistante, nous avons eu 4 gestionnaires en 8 mois de temps car elles étaient toutes plus incompétentes les unes des autres. L’irrespect fait Foix dans la résidence avec du bruit tout le temps des autres résidents sans actions concrètes de la direction. Machine à lavé onéreuse et qui fonctionnement rarement. Gestion de colis les jours pairs de plaine lune en année bissextile. Sans parler de l’amabilité à toute épreuve de la gestionnaire actuel quand on lui pose des questions. Le portail est régulièrement cassé ce qui fait que le portillon est ouvert de jour comme de nuit. De même pour les portes des bâtiments. La fameuse vu dégagé à 29€ de plus par mois donne sur les logements de fonction du lycée d’en face. Ces points sont dommageable et corrigible car l’appartement en lui même est top pour un étudiant. J’espère sincèrement que ça s’améliorera pour les futurs résident. Pour ma part j’ai mis les voiles."

"Inadmissible voici devant les escaliers et quand tu leur demande d’enlever elle te dit on attend que la personne qui a mit ça vienne l’enlever. On se fout vraiment des gens ici. Ces poubelles sont là depuis 1 semaine au moins"

"A FUIR !! Résidence où il y a constamment des problèmes. L'accueil est soit fermée , soit ils sont totalement incompétents ( à moins de faire ami/ami avec elleux, entre la première Lisa qui ne réagit aux demandes seulement quand se sont des résidents qu'elle connaît ou le monsieur dont je ne connaît même pas le nom qui à littéralement deux de tensions et qui n'aime tellement pas son travail qu'il fait ressentir son désespoir ( toujours avec une mollesse infinie cependant) sur ses résident.es. Le co-work encore moins ouvert que l'accueil ( ce qui est déjà un exploit), dut aux nuisances sonores répétitive et au lieu de sortir les coupables de ses nuisances ils ferment le co-work ( qui bien sûr n'est pas déduit du loyer.) Parlons d'ailleurs du loyer, 600 euros pour un face a face avec les voisins , un bout d'herbe brûlé. Puis une odeur de chien mouillé tout le temps au rez de chaussé , qui causait assez de remontée gastrique le matin. Problème de fenêtre jamais réglé malgré les relances. L'aération à l'ancienne , des trous dans les murs littéralement ( donc l'hiver il fait très froid ). En plus de cela les machines à laver qui sont en pannes tous les jours et dont le prix est exorbitant ( 4,5 euros la machine oui oui ) rappelons qu'il s'agit d'une résidence étudiante. Elle est hyper mal située, très loin de tout si pas de voiture. En bref, il ne sont pas sympas ni pro et très chère , fuyez !"

"La wifi, les plaques électriques et les machines à laver sont au top."

"Résidence à éviter !!!! J'y suis depuis septembre 2021 et il y a en permanence des problèmes. Ascenseur souvent en panne. WIFI apparemment haut débit, souvent des problèmes où nous devons donc finir en partage de connexion avec notre téléphone. De plus quand cela fonctionne le WIFI est de bas débit (le wifi du mcdo est plus rapide) PINITION COLLECTIVE : Coworking fermé à longueur de temps pour tous alors que seulement 1 ou 2 personnes sont responsables (sachant que nous payons toujours autant même lorsqu'il est fermé). VOLEUR : 630€ par mois pour un cagibi de 16m² avec odeur d'égout + vu sur l'autoroute. Presque 50€ par mois pour une place parking. Nous menace d'appeler nos parents lorsque nous nous plaignons de la fermeture du coworking sur le forum (nous ne sommes plus des collégiens). Impossible de dormir la nuit : Tout le temps des gens qui cours dans les couloirs ou frappe au porte à 2h du matin. Fuyez les libertés des étudiants sont de plus en plus restreintes. Je partirai dès que je le peux."

"Je déconseille, j'y ai vécu pendant 1 an. Machine à laver et sèche linge non réparé durant 9 mois, portail abimé sans réparation pendant 4 mois. Tu ne peux pas récupérer tes colis même en heure ouvrée car rarement il y a des personnes au bureau. Restitution de caution au delà de 3 mois"

"Bof"

"Mon fils a été content mais c’est senti quand même un peu éloigné; pour le reste plutôt satisfait"

"Belle résidence étudiante propre et bien placée"

"très convivial"

"Après avoir passé 1 année dans cette résidence, je me permets d’écrire un avis un peu plus complet, comptant des points positifs comme des points négatifs qui sont importants à prendre en compte avant de s’y installer . Pour le contexte, je cherchais l’année dernière une résidence étudiante proche de mon IUT, avec un espace de vie commun et du mobilier plutôt neuf. Je dois avouer que j’ai été servie: l’IUT est à seulement 15 min à pied, et je n’ai trouvé aucune autre résidence aussi belle que celle ci à Aix. De même, beaucoup d’événements sont organisés, et l’application student factory où chaque membre de la résidence peut communiquer est très utile. J’ai donc trouvé que l’ambiance était top, et qu’il était vraiment facile de rencontrer des gens. De même, les appartements (et je m’en rend compte une fois partie) sont spacieux et modernes. Cependant Lorsque nous rencontrons un problème (porte de congélo cassée, prise électrique et alarme incendie défectueuse,…), certes, Lisa la gérante prend en charge le problème, mais le temps de réactivité est très long. Pour ma porte de congélo, j’ai dû relancer ma demande 3 fois pour qu’enfin, après 2 mois, quelqu’un intervienne. Une amie a sa fenêtre qui ne se ferme plus correctement et un courant d’air passe dans sa chambre depuis plusieurs mois. Malgré les nombreuses réclamations et plusieurs personnes venues « intervenir », le problème persiste… Pour continuer sur cette lancée, peut on parler du nombre d’incidents intervenus cette année dans les espaces communs de la résidence ? 1 des 2 Sèche linge en panne depuis janvier, cowork régulièrement fermé pour cause de mauvaise conduite de quelques résidents, 2 inondations en 3 mois du parking au sous sol, entraînant une coupure d’eau pendant plus de 24h à chaque fois. Mais par dessus tout, je tiens à noter le manque de sécurité, causé par le portail d’entrée ainsi que les portes du bâtiment B qui, depuis plusieurs mois et jusqu’à mon départ en juin du moins, étaient défectueuses et tout le monde pouvait y rentrer et en sortir à sa guise. Enfin, il faut comprendre que la résidence se trouve en périphérie de la ville (l’autoroute nous en sépare), et que les bus à proximité sont soit loin (le A à 15 min à pied, les 8 et 4 à 10), soit trop peu fréquents pour pouvoir compter dessus (le 16 et le 9, dont les arrêts sont à 2 pas, mais qui ne passent en moyenne qu’1 seule fois par heure). Compter 30 min minimum pour se rendre dans le centre. Cela a ses avantages et ses défauts: une belle forêt longe la résidence à l’arrière, où il est très agréable de venir courir. En conclusion, je ne dirais pas que mon expérience a STUDENT factory s’est mal déroulée, puisque j’en ressors avec bien plus de beaux souvenirs que de négatifs. Cependant, je pense qu’il est important de prendre en compte le temps de réactivité bien trop long en cas d’incidents (fréquents), et l’emplacement. Je déménage aujourd’hui dans une autre résidence étudiante située plus dans le centre. Mieux située, mais appartements plus petits et en bien plus mauvais état. Plus sécurisée mais moins de contact entre les résidents. Bref, student factory a ses avantages comme ses inconvénients, ce qui est le cas pour n’importe quelle résidence étudiante que vous trouverez ici."

"J’ai vécu 9 mois au total dans cette résidence. Je déconseille fortement. Ce pour plusieurs raisons : 1. Des nuisances sonores sans arrêt : on a le droit tous les jours à des bruits, des basses à fond, ou des cris. J’ai eu plusieurs fois l’expérience d’avoir un groupe de personne alcoolisée en dessous de ma fenêtre à 4h du matin. Les nuisances sonores ont entrainé des événements grave (lancer une grenade d’exercice par la fenêtre d’une étudiante), la police a dû intervenir. 2. Une propreté médiocre : des excréments de chien sur les paillassons, un ascenseur constamment sale. Aucun respect pour le lieu. 3. Des fuites d’eau à répétition, 3 dans 1 mois, on nous coupe l’eau chaude à 16h le lundi, on retrouve l’eau chaude seulement le lendemain à la même heure. Étant étudiante, quand je rentre des cours j’ai besoin de me laver et de faire ma vaisselle. 4. Un parking privée, aucun dépose minute. Mes parents me menaient tous les dimanches soirs, et ils étaient obligé de se garer à 5 minutes à pied pour décharger toutes mes affaires. Parfois même sur ce parking, il n’avait pas de place. 5. Des fenêtres en mauvais état, vous avez la possibilité de l’ouvrir et qu’elle vous tombe dessus. Un 5 étoiles pour Lisa, celle qui s’occupe de la résidence et qui a le courage de subir tout ça."

"Bonne résidence"

"C'est pratique, c'est pas cher"

"Nouvelle génération des résidences étudiantes d'Aix-en-Provence.. très bon choix.. Réussite et succès à tout le monde.."

"Super agréable"

"Très bien pour les jeunes étudiants"

"Bien"

"T1 bien conçu, résidence propre."

"Venu lors d'un cour séjour j'ai eu un bel appartement confortable et très bien équipé"

"Très belle résidence bien équipée"

"Résidence propre, sécurisée, salle de coworking agréable. Je recommande par contre juste à côté de l’autoroute et je trouve dommage qu’il n’y ait pas de place de parking « dépose minute » pour pouvoir se garer quelque instant et décharger les affaires"

"Résidence sécurisée, bien placée et agréable, la manager Marion est au top, les appartements sont bien entretenus et propres. Je recommande fortement cette résidence pour les étudiants."

"Super accueil. Directrice charmante et très professionnelle. Résidence très belle qui donne sur la promenade de l'Arc. Petit plus un espace de co-working très propre et tranquille avec un espace TV très accueillant. Bonne entraide estudiantine. Je recommande +++"

"11/2021, je recherche un logement pour une courte durée et dépose une demande auprès de cette enseigne. Rappelé par un commercial STUDENT FACTORY, je précise ma demande: 3, 4 mois le temps de m'installer dans le cadre d'un nouvel emploi en notifiant que je recherchais des contrats au mois, ce que j'avais l'habitude de faire au sein d'une autre enseigne. On me propose alors de partir sur un contrat de 6 mois et de voir pour mon départ car je n'avais pas de dates fixes. 03/2022, conformément à ma demande initiale, je souhaite quitter le logement et j'en fais part à l'enseigne. On ne me demande pas un mois de préavis ce qui me semble normal mais de payer la totalité du contrat ! Juridiquement, ils sont dans leur droit car j'ai fait la bêtise de faire confiance au commercial et à la notoriété de l'enseigne. Dans son discours, il ne m'a jamais été précisé que je devais effectuer les 6 mois surtout que cela n'a jamais été la demande que je lui ai faites au téléphone ! Je me retrouve donc à payer 2x728€ soit 1456€ pour un 17M2 que je n'utiliserai pas sur les deux derniers mois. Si vous souhaitez meilleur marché, mieux placé et plus honnête, je vous conseille NEMEA APPARTETUD, ils sont également présent sur AIX, très proche du centre ville et vous avez un supermarché à 50m. PS: Mon mécontentement ne concerne pas la personne qui gère la résidence en local qui elle est très correcte et n'a pas eu à gérer la location faite au siège. PS2: Pour faire suite à votre réponse. Mon contrat a été établi suite à l'appel reçu par l'un de vos commerciaux qui n'a pas du tout eu le même discours.. Félicitations à lui qui fait gonfler votre CA, un peu moins pour les pratiques commerciales douteuses qui vous le savez amènent du mécontentement. L'argument juridique est pour vous et j'aurai du lire le contrat dans son intégralité de même que la FAQ au lieu de faire confiance au discours de votre collaborateur. Tant pis pour moi, mais au moins je connais votre manière de fonctionner..."

"Belle résidence, très convivial, on s'y sent bien et très à l'aise"

"Une très bonne résidence qui, je trouve, est très complète ( parking, coworking, laverie etc )"

"Note attribuée en tant que Parent !"

"Après avoir logé un an dans cette résidence étudiante : Déjà très mal desservie par les bus, parking de la résidence pas assez grand pour toutes les voitures, et avec le bruit constant de l'autoroute (On notera l'option prémium à 86€ par mois qui ne m'as servit à rien, le bruit est quand même la) Lors du choix de ma chambre, elle m'avait été décrite comme une des meilleurs (avec deux fenêtres), mais avec le lit qui bloquait une des fenêtre (celle qui n'avait pas la vue sur l'autoroute en plus) : impossible donc de l'ouvrir encore moins d'ouvrir les volets ! ensuite la résidence est située devant la rivière de l'arc, donc en hiver on se bat avec les punaises et en été avec les moustiques (qui peuvent passer par l'aération donc fermer la fenêtre ne réglera pas le problème) Beaucoup de fêtes, à tout moment de la semaine (apparement courir, crier dans les couloirs + salir l'ascenseur est un must do a chaque soirée) J'ai aussi eu le cas d'un vol de sous vêtement à la laverie, avec en plus la femme de ménage qui est passé dans ma chambre, à enlevé mes affaires qui restait dans ma chambre juste avant mon état des lieux (elle pensait que j'tais déjà partie vu que j'avais enlevé mon paillasson 👍 👍 ) Des problèmes interminables d'eau dans le garage, qui causé inondation et surtout coupure d'eau (ou juste d'eau chaude), qui pouvait durer sur plusieurs jours Des problèmes d'odeur aussi dans les appartement (qui ont été réglé, à souligner mais qui on bien coupé l'appétit pendant un bon moment) Le portillon qui n'as pas fonctionné pendant presque toute l'année, c'était donc open bar pour tout le monde on notera aussi les chauve-souris qui se calent entre le volet et le mur, et qui peuvent donc rentrer dans la chambre si on ferme ses volets la nuit !! En terme de réveil, on a aussi le propriétaire du domaine juste derrière la résidence promène ses chiens très bavard dès 8h du matin :) Bref beaucoup trop cher pour les prestations, ça ne vaut vraiment pas le coup, je peut vous en assurer"

"Nous avons du remplir plusieurs dossiers pour pouvoir faire une seule demande, passer du temps pour réunir les pièces jointes pour au final nous dire qu'il n'y a plus d'appartements disponibles (en nous ayant dit le contraire au téléphone 24h avant...). Merci de nous avoir fait perdre notre temps en plus d'avoir récupéré nos données..."

"Très bon accueil. On est passé sans RDV et coup de chance nous avons rencontré Marie qui nous a tout montré avec patience et très grande gentillesse. En espérant avoir un appart là !"

"Un lidl avec de vrais espaces et de bons produits."

"1 visite pour découvrir (conforme en tout point / au site internet) puis avons réservé sans difficulté puis 1 seconde visite pour l'état des lieux. Bon accueil, bonnes explications, réponses à nos demandes éclairées. Le tout réalisé dans un très bon timing avec le sourire. Donc 5 étoiles. A voir ensuite à l'usage lorsque tous les étudiants seront installés."

"J'ai adoré le concept ! L'espace de coworking est top pour travailler et Roxane est toujours disponible et souriante ! Merci Student :-)"

"Un cadre sympa pour réviser et rencontrer d'autres étudiants! La directrice Roxane est toujours de bons conseils et disponible pour le moindre service!"

"Super résidence, la plus agréable et jolie dans laquelle j'ai pû habiter. Le personnels et la directrice sont très sympas et bienveillants."

"A éviter. déménagement dès le 2ème jour (pas le bon studio attribué mais même surface, même loyer - mais pas le bon ! donc on déménage) Batterie cuisine inadaptée aux plaques ou alors conso électrique +++ Mauvaise isolation phonique. Aucun numéro local pour les parents désireux de qq informations. Indisponibilité de la direction locale pour l'étudiant avec impression de déranger toujours. 2 mois pour récupérer la caution. Une lettre de relance bizarre 4 mois après la libération des lieux pour un soit disant impayé de 20 euros sans aucun justificatif ni dans le courrier ni après consultation du compte sur internet ... Bref Student Factory, un an ça suffit."

"Résidence à éviter. Vous serez prévenu."

"Très emballée au départ par cette belle résidence et finalement plus que déçue. Le mobilier et les logements sont corrects mais le service laisse vraiment à désirer. Je suis restée pendant 8 mois. Le prix de l'électricité est démesuré pour la surface habitée et les inégalités de factures entre chaque locataires sont beaucoup trop importantes pour être crédibles, de plus la nouvelle mesure mise en place concernant le forfait électricité et encore une fois démesurée. Je suis partie de mon logement deux semaines avant de venir faire l'état des lieux de sortie, durant ces deux semaines bien entendu tout été parfaitement éteint et pourtant je me suis retrouvée avec une facture de 30€ d'électricité et on vient nous dire que l'on ne paye pas pour les autres. Pas d'assistance si l'on perd ses clés ou autre hors horaires de bureau, les machines tombaient trop souvent en pannes et il y a eu de nombreux cas de nuisances sonores. Et j'en passe. C'est dommage."

"Je viens de quitter mon appartement que j'occupais depuis septembre 2018 et franchement j'ai bien fait de quitter. Premièrement, la résidence est loin du centre ville et desservie par des bus qui ne sont pas du tout fréquents et s'arrêtent trop tôt (le samedi il n'y en a qu'1 sur 2 et le dimanche il n'y en a pas donc difficile d'aller au centre ville à pied environ 25min l'aller). Deuxièmement, l'électricité coûte trop cher pour beaucoup d'entre nous (jusqu'à 80 euros par mois si ce n'est pas plus alors qu'au début de l'année, on nous a dit que la facture s'élèverait à une vingtaine/ trentaine d'euros maximum). Lors de mon état des lieux de sortie, on m'a dit qu'on allait me prélever environ 60 euros pour le ménage partiel (que j'ai très bien fait avant l'état des lieux sauf qu'il y avait de la poussière car la fenêtre était ouverte), alors qu'au cours de l'année, ils offrent un ménage complet au prix de 40 euros. Sans parler du fait que lorsque j'ai reçu l'appartement le premier jour, l'appartement était très sale et il a fallu le nettoyer de fond en comble. Les charges de 29 euros par mois comprennent entre autre le nettoyage des parties communes sauf que tous les couloirs de la résidence, y compris le mien, n'ont pratiquement jamais été nettoyés (poussière, saleté, mégots, grosses araignées...). + J'ai payé une certaine somme supplémentaire chaque mois pour avoir un studio premium, c'est-à-dire, avec vue sur jardin, j'ai eu un appartement avec vue sur un mur. TROP cher pour ce que c'est! A éviter à mon avis."

"Décevant et pas à la hauteur des promesses faites en début d’année."

"Résidence hyper moderne, j'adore ! 😊 Laverie, Reprographie, Co-working, tout est fait pour nous rendre la vie plus facile. Ambiance agréable, on est pas tout seul au moins ^^ Pour un premier appartement c'est le top."

"Pas mal des chose qui marche pas dans cette résidence l ascenseur depuis le début de l'année les radiateur qui chauffe rien du tout J ai ma fille résidente la bas en plus les parents ne peuvent plus rentré avec les voiture et vous savez comment les enfants sont chargés au retour des vacances"