Student Factory Le Havre Les Docks

"J'ai passé un excellent séjour dans les appartements pendant mon séjour d'études au Havre. L'endroit était très agréable, propre et confortable dans l'ensemble, un environnement idéal pour les étudiants, à l'exception de la boîte de nuit à côté de l'immeuble. Je suis vraiment reconnaissante du temps passé là-bas. Cependant, je souhaite vous faire part d'un problème que, selon moi, de nombreux étudiants internationaux rencontrent et qui est très décevant. Malgré la promesse d'un remboursement, je ne l'ai jamais reçu. J'ai soumis tous les documents requis et effectué plusieurs relances, mais sans réponse ni solution. J'ai ressenti de la frustration et un sentiment d'abus. Je conseille aux futurs étudiants de clarifier leurs politiques de remboursement par écrit et, si possible, d'essayer de faire traiter votre remboursement avant votre départ du pays. Ne leur faites pas confiance s'ils vous disent que vous pouvez leur fournir les informations ultérieurement ou par e-mail. C'est regrettable, mais il est important d'être prudent et de se protéger. J'espère que cela aidera d'autres étudiants internationaux à mieux se préparer."

"Fuyez ! Cette résidence ne vaut clairement pas le coup !!! Loyer excessif, bien plus élevé qu'en ville pour un appartement similaire voire beaucoup mieux. Les locataires ne respectent pas les espaces communs et font du bruit jusqu'au milieu de la nuit ! La porte d'entrée est, par exemple, restée cassée pendant plusieurs mois alors que la résidence se situe à côté d'une boîte de nuit (depuis fermée). Le ballon d'eau chaude en panne bien trop souvent, avec notamment une panne un weekend avec des personnes qui contactent le numéro d'urgence pour que le problème soit résolu, à qui on répond que ce n'est pas une urgence et qu'il faut attendre le lundi... Une aberration de laisser des résidents tout le weekend sans eau chaude en plein hiver ! Appartement avec plusieurs dégradations et avec une soit disant entreprise qui doit contacter pour les réparer, ce qui n'a jamais été fait ! Une isolation inexistante en hiver à cause des grandes fenêtres, donc consommation indécente d'électricité pour avoir maximum 12°C dans l'appartement. Enfin, un dépôt de garantie qui n'a pas été rendu dans les délais légaux ! Et quand on a l'audace de les contacter pour réclamer ce qui nous est dû, on se fait désactiver son compte parce que ça ne plaît pas !!! Un cruel manque de professionnalisme..."

"Rapport qualité prix convenables Seul petit souci, la proximité d’une boîte de nuit avec tout son lot d’inconvénients"

"Super résidence ! Très propre et appartements bien aménagés. La responsable Charlotte est disponible et très professionnelle. Je recommande !"

"Charlotte, la responsable, fait un travail remarquable. Sa réactivité et son professionnalisme assurent une gestion fluide et efficace. Elle trouve toujours des solutions rapidement !"

"Méfiez-vous de cette entreprise. Ils abusent des étudiants. Ils ne m'ont pas dit que l'hébergement était directement rattaché à une boîte de nuit ; ils ont prélevé mes frais de réservation et ne me les ont pas remboursés, malgré des informations d'achat erronées. Ils m'ont fait croire que la boîte de nuit était juste à côté, alors qu'elle est en réalité rattachée au bâtiment. De plus, la chambre que j'avais réservée, annoncée sur leur site web, est en réalité plus petite que ce qui est indiqué sur le contrat. Ils vous font payer des frais avant de vous envoyer le contrat, et c'est à ce moment-là que vous découvrez la taille réelle de la chambre. Ne les croyez pas. Ils ont refusé de me rembourser, alors que je n'ai demandé un remboursement que trois jours ouvrés après l'avoir fait. Horrible."

"Ne redonne pas la caution intégralement car trouve le moyen de facturer des ustensiles de cuisine rayé pour 140 euros alors qu ils n'étaient pas neufs au départ"

"Résidence neuve et meublé, mais à côté de plusieurs discothèques donc il est impossible de dormir tranquillement sur certaines nuits, c'est assez mal isolé au niveau du bruit. Le staff est très accueillant et toujours à l'écoute si il y a besoin. Il y a des événements d'organisés. C'est une très bonne résidence à part pour les problèmes de nuisances sonores. Elle est tout simplement mal située"

"Très bonne surprise. Appartement calme et Neuf"

"Très bonne expérience. Appartement facile à entretenir et espaces communs super sympa"

"c'est une résidence confortable. la responsable est serviable et très sympa Je vous invite à l'essayer"

"endroit incroyable, personnel serviable et attentionné, je le recommande vivement à tous les étudiants qui viennent au Havre"

"Résidence étudiante proche des écoles. C’est la solution idéale pour les étudiants, les studios sont meublés et des salles de travail sont à disposition. Murielle, la responsable de la résidence, est toujours disponible en cas de besoin. Je recommande cette résidence."

"Comme je ne parle pas français, les textes suivants sont des traductions d'un traducteur. Je recommande vivement l'usine Student, la gérante a fourni un très bon service. Elle m'a aidé à résoudre tous mes problèmes de logement et a été très accueillante et amicale. L'hébergement est très propre et bien conçu. L'appartement est aussi utile que possible pour les étudiants."

"Je ne donne que 3 étoiles à cause des nuisances, et pas que sonores, dûes à la discothèque. Sinon, bravo à Murielle kerzerho, qui s'investie plus que raisonnablement dans la bonne marche de cet établissement. Rien à dire de mon côté, s'il y eu quelques soucis, liés à l'ouverture ressente de student Factory, ils sont rapidement identifiés et traités. Il faut laisser le temps à tout le monde de s'organiser."

"Une seule chose à dire : Fuyez ! résidence mitoyenne à une discothèque donc pour réviser tranquillement ou simplement dormir si vous êtes juste à côté...bonne chance ! deuxièmement service commercial lamentable qui vous prend de haut et vous parle avec un air hautain au téléphone surtout si vous avez Mme SARAH MEZIANI (custumer succes manager soit disant un manager apparemment qui ne connait pas les codes de la communication) au bout du fil (elle dit connaître parfaitement la loi à priori mieux que les autres donc elle vous fera un rappel très sympathique si vous la contrariez un peu!) Si vous êtes étudiant étranger comme le cas de mon petit frère soyez méfiant et demandez toujours une réponse écrite ne vous faites pas avoir comme lui, il a payé 14 jours de loyer sans occuper le logement car la responsable de la résidence a accepté un état des lieux de sortis la fin du mois (préavis 14/09)sans lui préciser qu'il pouvait rester dans le logement jusqu'à la fin du préavis (vu que c'est payé quoi qu'il arrive!) et lui qui pensait qu'elle l'avait arrangé en acceptons l'état des lieux la fin du mois !!! donc toujours demander un écrit et ne pas croire que tout le monde est gentil et bienveillant et peut vous arranger...et j'insiste sur le service client qui est lamentable et odieux ! je mets une étoile car pas le choix mais Fuyez"

"Un outil indispensable pour les étudiants !!! Très propre et très fonctionnel !!! Je n'ai qu'à moi dire bravo !!"

"Résidence neuve mitoyenne d'une discothèque. Les nuisances sonores sont très importantes."